Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen
1. Umtausch / Rückgaberecht
Beanstandungen betreffend Quantität oder Qualität sind innert 5 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich per Mail anzubringen, ansonsten gilt die Lieferung als einwandfrei. Ein eventueller Umtausch ist möglich. Korrekt ausgelieferte Ware kann aber nur mit ausdrücklicher Zustimmung zurückgesandt werden. Sie muss in einwandfreier Originalverpackung und in absolut neuwertigem Zustand sein. Die Rücksendungen sind in jedem Fall mit Angabe des Grundes und unserer Autrags-Nr. zu begleiten. Sind diese Bedingungen nicht erfüllt, werden die Waren an den Kunden zurückgewiesen. Frey Roland AG behält sich das Recht vor, eine Zurücknahme oder einen Umtausch abzulehnen und bei Annahme wird eine Gutschrift vorgenommen. In allen Fällen werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt und direkt vom dem zurückzuerstattenden Betrag abgezogen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nach Ihren Wünschen angefertigte Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind .
Bis zum Eintreffen der Ware bei Frey Roland AG übernehmen wir keine Haftung für die Sendung.
Bitte verwenden Sie das im Paket beiliegende Formular und senden alle Retouren an folgende Adresse:
Frey Roland AG
Rathausgasse 10
CH-5600 Lenzburg
Schweiz
Sie finden diese Adressangabe auch in Ihrer Warensendung.
Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig.
Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware.
Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
2. Gewährleistung und Haftung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.
3. Versandgebühren
Bei einer in unserem Online Shop aufgegebenen Bestellung liefert Frey Roland AG innerhalb Schweiz zu einer Pauschale von CHF 9.- pro Bestellung. (ab einem Umsatz 150.-, Portofrei )
Für Auslandsendungen erheben wir eine Pauschale nach Liste in den Versandkosten pro Bestellung.
Bei Nachnahme Sendungen wird eine zusätzliche Gebühr von CHF 15.- erhoben.
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.
4. Lieferung
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Ausgenommen sind nicht vorrätige Produkte und spez. Anfertigungen. Hier dauert die Zustellung der Ware ca. 2 Wochen.
5. Liefervorbehalt
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Frey Roland AG behält sich vor, eingehende Bestellungen aus wirtschaftlichen Gründen, auch ohne Begründung abzulehnen. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. Wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Frey Roland AG Lenzburg.
7. Rechnungsstellung, Zahlung, Fälligkeit, Verzug, Gutscheine
Die Bezahlung der Waren kann gegen Vorauskasse , Nachnahme Kreditkartenabrechnung oder Rechnung erfolgen. Frey Roland AG behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
Bei Vorauskasse ist der Zahlungsbetrag innerhalb von 10 Tagen zu begleichen.
Die Rechnung und Vorkasse gilt als bezahlt, wenn das Geld auf unserem Konto gebucht wurde.
Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag nach Rücksprache entsprechend gekürzt werden.
Für eine zurückgewiesene oder nicht abgeholte Nachnahmesendung berechnen wir Ihnen CHF 30.-
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Mahngebühren und Zinsen) kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgegeben oder verkauft werden. Die Kosten für die Abtretung von CHF 60.-- belasten wir mit Übergabe der Forderung an das Inkassobüro.
Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (bob Finance)
1. Vertragsabschluss
Der Kunde stimmt der vom VERKÄUFER im Antragsprozess angebotenen Online-Offerte sowie den vorliegenden AGB als integrierter Vertragsbestandteil mittels elektronischer Bestätigung des Zahlungsplans und Globalübernahme der AGB zu. Es kommt somit ein Online abgeschlossener Vertrag zustande. Die elektronische Bestätigung zum Vertragsabschluss ersetzt die physische Unterschrift oder elektronische Signatur und ist rechtsgültig und bindend, wie die Unterzeichnung eines Vertragsdokuments.
Bei einem Vertragsabschluss wird der Zahlungsplan dem Kunden zeitnah an die im Zahlungsprozess angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Der Zahlungsplan enthält den Betrag der Forderung.
2. Abtretung der Forderung
Der VERKÄUFER zediert und überträgt hiermit die Forderung aus dem Finanzierungsvertrag mit sämtlichen Rechten und Pflichten gegenüber dem Kunden an bob Finance, Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG, Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich ("BOB"). Der Kunde anerkennt, den Forderungsbetrag BOB zu schulden.
3. Kommunikation und Datenübermittlung
a) Mitteilungen von VERKÄUFER oder BOB gelten als zugestellt, wenn sie an die letzte vom Kunden bekanntgegebene Post- oder E-Mail-Adresse gesandt worden sind.
b) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche Korrespondenz zwischen ihm und dem VERKÄUFER oder BOB sowohl per E-Mail als auch auf dem Postweg zugestellt werden kann. Die Korrespondenz ist in jedem Fall verbindlich. Den aus der Benutzung vorstehend genannter Übermittlungsarten entstehenden Schaden trägt der Kunde, sofern der VERKÄUFER oder BOB die geschäftsübliche Sorgfalt angewendet hat.
4. Auskünfte
Der Kunde ermächtigt den VERKÄUFER sowie BOB, sämtliche für den Abschluss oder die Abwicklung des Finanzierungsvertrages notwendigen Auskünfte bei öffentlichen und privaten Stellen sowie bei der Zentralstelle für Kreditinformationen (ZEK) einzuholen. Allfällige vom Kunden verfügte Datensperren gelten gegenüber dem VERKÄUFER und BOB als aufgehoben. Weiter ermächtigt der Kunde den VERKÄUFER und BOB, den Finanzierungsvertrag bei der ZEK und bei entsprechender gesetzlicher Pflicht auch anderen Stellen zu melden.
5. Adress- und Namensänderungen
a) Der Kunde ist verpflichtet, dem VERKÄUFER und BOB jede Namens- oder Adressänderung (inkl. Änderung der E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer) sofort schriftlich mitzuteilen. Mitteilungen gegenüber BOB sind an die folgende Adresse zu richten:
bob Finance, Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG
Hardturmstrasse 161
8005 Zürich
E-Mail: servicecenter@bob.ch
b) Entstehen dem VERKÄUFER oder BOB Kosten für Adressnachforschungen, so können diese dem Aufwand entsprechend dem Kunden belastet werden. Die Gebühren für eine Adressnachforschung betragen CHF 50.00.
c) Wechselt der Kunde seinen Wohnsitz ins Ausland, so ist der Finanzierungsvertrag vor der Ausreise vollständig zurückzuzahlen.
6. Fälligkeit / Verzug
Die Raten sind jeweils am 1. des Monats fällig, für welchen sie zu entrichten sind. Die Fälligkeit der 1. Rate wird im Zahlungsplan mitgeteilt. Der Kunde kommt mit dem 1. Tag nach Fälligkeit in Zahlungsverzug. Bei Zahlungsverzug ist BOB berechtigt, gebührenpflichtig zu mahnen und zur Wahrung der Interessen ein Inkassobüro mit dem Einzug der Forderung zu beauftragen. Der Kunde wird benachrichtigt, sobald sich die, ihm gegenüber bekanntgegebenen Zahlungsmodalitäten ändern. Auch bei Warenbeanstandung oder Defekt der gekauften Produkte bleibt die Fälligkeit sowie die Betragshöhe der Raten bestehen. Sollte es zu einer Rückerstattung durch den VERKÄUFER oder einen Dritten kommen, wird dies losgelöst von diesem Finanzierungsvertrag vorgenommen.
Nach Bezahlung der letzten Rate erhält der Kunde von BOB eine Bestätigung, dass die Forderung vollständig zurückbezahlt wurde.
7. Spesen
Allfällige Betreibungskosten gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden. Weitere ausserhalb des Einflussbereiches des VERKÄUFERs oder BOBs stehende Gebühren und Kosten werden dem Kunden gemäss Verursacherprinzip ebenfalls weiterverrechnet. Im Falle von Zahlungsverzug und Weitergabe der Forderung an ein Inkassobüro ist dieses berechtigt, dem Kunden eine Umtriebsentschädigung zu belasten.
8. Mahngebühren
Die Mahngebühren für verspätete Ratenzahlung betragen für die 1. Mahnung CHF 20, für die 2. Mahnung CHF 25 und für die 3. Mahnung CHF 30. Die Fälligkeiten der Ratenzahlungen ergeben sich aus dem Zahlungsplan.
9. Vorzeitige Erfüllung
Der Kunde kann auf seinen Wunsch hin die Pflichten aus dem Finanzierungsvertrag vorzeitig erfüllen und den restlichen Kaufpreis in einer Einmal-Zahlung leisten.
10. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Konditionen
a) BOB ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Finanzierungsvertrag jederzeit mittels Zirkular oder auf andere geeignete Weise zu ändern. Die Änderungen gelten als angenommen, sofern nicht innerhalb eines Monats (30 Tage) nach Versand der Information der schriftliche Einwand des Kunden bei BOB eintrifft.
b) Die Unwirksamkeit einzelner Vertragsbestimmungen berührt die Wirksamkeit und Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
11. Stornierung
Der Kunde kann den Finanzierungsvertrag innerhalb der vom VERKÄUFER vorgesehenen Stornierungsfrist kündigen. Die Stornierung des Finanzierungsvertrags kann nur unter den Bedingungen erfolgen, die in den AGB des VERKÄUFERs vorgesehen sind. Akzeptiert der VERKÄUFER das Widerrufsbegehren des Kunden, nimmt der VERKÄUFER die Stornierung des Finanzierungsvertrags bei BOB vor und der Kunde erhält in der Folge von BOB eine Stornierungsbestätigung. Sofern bereits Ratenzahlungen erfolgten, werden diese zurückvergütet.
12. Verrechnung und Abtretung durch den Kunden
Der Kunde ist nicht berechtigt, allfällige Forderungen mit seinen Verpflichtungen gegenüber dem VERKÄUFER oder BOB zu verrechnen. Dieses Verrechnungsverbot gilt auch im Falle von Konkurs oder im Nachlassverfahren des VERKÄUFER oder BOB. Der Kunde darf Forderungen gegenüber BOB nicht an Dritte abtreten.
13. Übertragung und Abtretung durch VERKÄUFER
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der VERKÄUFER den Finanzierungsvertrag gesamthaft, einschliesslich aller oder einzelner Rechte und Pflichten sowie die daraus entstandenen Rechte und Sicherheiten, auf BOB und/oder Drittparteien im In- und Ausland übertragen bzw. abtreten kann (z.B. zu Inkassozwecken, Auslagerung).
14. Kundenanfragen
Der VERKÄUFER bleibt primär für Kundenanliegen zum Kauf (insbesondere für Anfragen zu Versand und Lieferzeit und für Retouren) zuständig. BOB ist für die Anfragen im Zusammenhang mit der Rechnung/Finanzierung zuständig.
15. Datenbearbeitung
Der VERKÄUFER und BOB bearbeiten die personenbezogenen Daten des Kunden im Einklang mit der vom Kunden im Antragsprozess akzeptierten Datenschutzerklärung von BOB und gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz. Die Bearbeitung personenbezogener Daten durch BOB und eine allfällige Bekanntgabe der personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte im In- und Ausland für und im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung erfolgt für die nachfolgenden Zwecke: Identifikationsprüfung, Bonitätscheck, Kundenserviceberatung, Inkassodienstleistungen, IT-Sicherheits- und Systemsteuerungsdienstleistungen und bei Ihrer erfolgten Zustimmung für Marketing-Aktivitäten (bspw. Direktwerbung und Newsletter). Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung von BOB kann hier eingesehen werden.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Finanzierungsvertrag untersteht dem schweizerischen Recht. Der Gerichtsstand für die Beurteilung aller Streitigkeiten aus dem Finanzierungsvertrag ist am Sitz des VERKÄUFERs, sofern die gesetzlichen Vorschriften nichts anderes vorschreiben.
17. Schlussbestimmungen
Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, dem französischen, dem englischen und/oder dem italienischen Text ist ausschliesslich der deutsche Text massgebend.
Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft.Zahlungsverzug:
7b.*Geld zurück Garantie
Sollten Sie wider erwarten mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie uns den Artikel innert 14 Tagen zurücksenden im Orginalzustand und Verpackung. Sie erhalten umgehend den Rechnungsbetrag abzüglich Versandtkosten zurückerstattet. Ausgeschlossen sind Artikel aus der Schnäppchen - Jagd
Bankverbindung für unsere Kunden
Bankkonto Schweiz;
Hypothekarbank Lenzburg AG, 5600 Lenzburg
Clearing-Nr. 8307
IBAN; CH39 0830 7000 2689 4932 8
oder
Postkonto Schweiz ;
Konto 89-974907-5
IBAN CH80 0900 0000 8997 4907 5
BIC POFICHBEXXXF
Frey Roland AG
Roland Frey
5600 Lenzburg
8. Datenschutz
Im Mittelpunkt steht Ihre Sicherheit und Ihre Zufriedenheit. Um Ihre Bestellung bestmöglich abwickeln zu können, werden die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert. Dabei werden alle personenbezogenen Daten selbstverständlich vertraulich behandelt.
9. Betreiber des Webshops Kundenservice
Frey Roland AG Lenzburg
Roland Frey
Tel.:
0041-62-891-25-85
MWST-Nr. CHE-203.434.206